Cultuursensitief werken

Adviezen van het consultatiebureau komen niet altijd goed aan bij ouders. Soms begrijpt de jeugdarts of de jeugdverpleegkundige de ouders ook niet goed. En dit komt niet alleen omdat ze een andere taal spreken. Andere elementen van de cultuur kunnen hierbij ook een rol spelen.

GGD’s in Nederland werken al jarenlang met zogenaamde gezondheidsvoorlichters. Zij verzorgen vooral groepsvoorlichtingen voor de GGS over stoppen met roken, gezonde leefstijl, gezond koken etc.

Pilot ‘s-Hertogenbosch Oost

In ’s-Hertogenbosch Oost zijn we een pilot gestart om uit te vinden of ouders de adviezen van de jeugdarts of de jeugdverpleegkundige beter begrijpen en opvolgen als ze nog een keer op een rustige manier uitgelegd worden door een gezondheidsvoorlichter. De gezondheidsvoorlichter kan ook in gaan op mogelijke cultuurverschillen.

De Pilot is uitgevoerd op het consultatiebureau aan de Palmboomstraat en later in het jaar uitgebreid naar West. De bedoeling van de Pilot was om uit te vinden wat werkt in de inzet van gezondheidsvoorlichters op het consultatiebureau en of de adviezen beter opgevolgd zouden worden.

Workshop cultuursensitief werken

Naast deze inzet is er ook een workshop cultuursensitief werken voor het personeel van de consultatiebureaus uitgevoerd door Osperon, organisatie voor cultuur sensitieve hulpverlening.

Wat in elk geval duidelijk is geworden is dat de behoefte aan informatie en ondersteuning bij sommige ouders groot is. Gezondheidsvoorlichters werden door sommige ouders ook na het traject nog regelmatig benaderd met (opvoed en opgroei) vragen, ook voor de andere, oudere kinderen in het gezin. Het feit dat de gezondheidsvoorlichters naast culturele bagage ook soms de taal meebracht en altijd meer tijd had heeft haar vruchten afgeworpen. De gezondheidsvoorlichter heeft bijvoorbeeld geholpen bij aanmeldingen voor VVE, er zijn kinderen doorverwezen naar de voorleesexpress en er is ondersteuning geboden bij doorverwijzing naar zwaardere hulpverlening. De tijd en aandacht die de gezondheidsvoorlichter kan besteden aan uitleg over het belang van deze hulpverlening zorgt voor draagvlak bij de ouders.

Inmiddels is de Pilot met succes afgerond en ligt er de uitdaging voor de GGD nog om deze werkwijze te implementeren in hun reguliere werk.